Comunicare con il consumatore post-moderno

Alcuni studiosi ritengono sia in atto, da decenni ormai, un processo di transizione dalla società moderna ad una società postmoderna che manifesta, rispetto alla precedente, notevoli elementi di discontinuità: ai principi deterministici e statici della società moderna, vengono opposti i principi dell’irregolarità, della mutabilità e del caos. A dispetto di come, apparentemente, potrebbe sembrare, la società oramai entrata in questo nuovo paradigma, non è affatto superficiale, vacua ed opportunista. È proprio in questo scenario che si creano le basi per nuovi legami, nuove forme di tribalità e, con essa, anche nuove regole che connettono i nostri comportamenti. Ed in un siffatto scenario il sistema impresa sta incontrando sempre più difficoltà nell’attirare l’attenzione dei consumatori e conquistarne la stima. I mercati sono sempre più iper-frammentati e i consumatori sempre più disinteressati e scettici nei confronti della comunicazione d’impresa. Tali motivi stanno portando sempre più imprese e agenzie di comunicazione a ridefinire “creativamente” i propri metodi, allontanandosi dagli schemi rigidi del marketing di massa.

http://www.4marketing.biz/2012/01/come-e-cosa-comunicare-nellattuale-contesto-tecno-sociale/